Política de Privacidade

Última atualização: 29 de janeiro de 2025

1. Introdução

A Idealis valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso website e serviços.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de Identificação: Nome completo, endereço de email, número de telefone
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
• Dados de Comunicação: Informações fornecidas quando nos contacta através de formulários ou email
• Dados de Transação: Informações relacionadas com pedidos e compras (quando aplicável)

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para:

• Processar e responder aos seus pedidos de informação
• Fornecer informações sobre produtos e serviços
• Melhorar a experiência do utilizador no nosso website
• Enviar comunicações de marketing (com o seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do website

4. Base Legal para o Tratamento de Dados

Tratamos os seus dados pessoais com base em:

• Consentimento: Quando nos fornece explicitamente o seu consentimento
• Execução de Contrato: Para processar pedidos e fornecer serviços
• Interesses Legítimos: Para melhorar os nossos serviços e comunicações
• Obrigações Legais: Para cumprir requisitos legais aplicáveis

5. Partilha de Dados

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar informações com:

• Prestadores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar o website e fornecer serviços
• Parceiros de Marketing: Com o seu consentimento explícito
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso website utiliza cookies para:

• Melhorar a funcionalidade do website
• Analisar o tráfego e comportamento dos utilizadores
• Personalizar conteúdo e publicidade
• Lembrar as suas preferências

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Encriptação de dados sensíveis
• Controlo de acesso restrito
• Monitorização regular de segurança
• Formação de colaboradores em proteção de dados

8. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de reporte.

9. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: Solicitar cópias dos seus dados pessoais
• Direito de Retificação: Corrigir dados inexatos ou incompletos
• Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito à Limitação: Restringir o tratamento dos seus dados
• Direito à Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
• Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados
• Direito de Retirar Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de: [email protected]

10. Transferências Internacionais

Os seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Garantimos que tais transferências cumprem os requisitos legais aplicáveis e que os seus dados estão adequadamente protegidos.

11. Menores de Idade

Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor, tomaremos medidas para eliminar essas informações.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do website ou por email. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

13. Contacto

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:

• Email: [email protected]
• Telefone: +351 961 388 478
• Morada: Rua José dos Santos Pereira, nº 13B, 1500-379 Lisboa, Portugal

14. Autoridade de Controlo

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável:

• Website: www.cnpd.pt
• Email: [email protected]
• Telefone: +351 213 928 400